21/07/2020 | Sociales - Cooperativo
"Muchos usuarios están utilizando turnos online".
"La mayoría son jóvenes entre 20 y 35 años que están más familiarizados con las TIC y la utilización de medios digitales”, detalló al respecto Agustín Boschetto desde el Centro de atención al cliente. La modalidad de turnos online está disponible desde mayo.
El responsable de Atención al Cliente Agustín Boschetto comentó que, “Muchos usuarios están utilizando turnos online. La mayoría son jóvenes entre 20 y 35 años que están más familiarizados con las TIC y la utilización de medios digitales”.
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Por otro lado, explicó que el usuario debe ingresar a la Oficina Virtual y elegir la fecha y la hora que quiere ser atendido. Las opciones serán sesión: “Cajas”, “Centro de Atención al Cliente”, “Crédito y Cobranzas” y “Tesorería”.
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“El objetivo de la disposición de los turnos online es que la gente pueda optimizar su tiempo y evitar demoras. Además, lo que pretendemos disminuir la cantidad de personas en los espacios de espera, teniendo en cuenta los protocolos de bioseguridad establecidos por el COE”, destacó Boschetto.
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Por último, recordó que para pagos de servicios los usuarios tienen las opciones digitales como la Oficina Virtual y los medios electrónicos como: Home Banking, Papi Pago, Pago Fácil y la nueva opción de Débito Automático de la Oficina Virtual. Además de poder abonar todos los servicios en todas las mutuales de la ciudad.
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