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21/09/2021 | Sociales - Nacionales

Sin servicio: reportaron problemas en las redes de Personal y Fibertel en la madrugada

Desde temprano las redes sociales se llenaron de quejas por inconvenientes técnicos; la empresa dice que desde las 7 am están resueltos.

Esta madrugada, en redes sociales, comenzaron a compartirse mensajes sobre problemas en las líneas telefónicas de la empresa Personal. Desde antes de las 5 de la madrugada, decenas de usuarios se quejaron porque no podían acceder al servicio.

Según la compañía, la falla técnica fue resuelta cerca de las 7 am, tal como informó vía un comunicado: “se está normalizando de manera paulatina el servicio de llamadas de voz y datos, que estuvo afectando, en forma aleatoria, a ciertos clientes de la empresa. Personal técnico de la compañía continúa trabajando para normalizar el servicio en forma definitiva. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.”

Personal es parte de Fibertel, que también tuvo problemas en su red durante la madrugada; al igual que con el servicio de telefonía, los problemas de conectividad no afectaron a todos los usuarios en forma masiva, sino aleatoria; el servicio se fue restableciendo en las últimas horas.

Cabe destacar que los inconvenientes afectaron también las conexiones a Internet de la empresa Telecom. 
Por otro lado, desde Telecomunicaciones de CoopMorteros informaron que el estado actual  del servicio de telecomunicaciones es apto ,  pero hay sitios o servicios de terceros que pueden presentar inconvenientes , porque en la red Telecom-Fibertel a  nivel nacional no está del todo normalizado el servicio de llamadas a celulares y teléfonos fijos nacionales.

 


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