24/04/2024 | Sociales - Cooperativo
El trabajo de CoopMorteros ante la Segmentación Tarifaria
Alexis Prado explicó que continúan asesorando a los vecinos en relación a la segmentación tarifaria, con el objetivo de aclarar dudas y brindar detalles a los usuarios.
Destacó que aquellos que ya cuentan con la tarifa social no serán excluidos de este beneficio y que se seguirán manteniendo en la categoría correspondiente.
Además, Prado mencionó que están trabajando en facilitar el proceso de gestión de la tarifa desde el centro de atención de la cooperativa, tanto de manera presencial como a través de canales digitales como WhatsApp. También se refirió a la importancia de solicitar el subsidio y detalló los pasos a seguir para acceder al mismo.
En cuanto a la recategorización, se informó que se han establecido límites más elevados para que aquellos usuarios que no pudieron categorizarse en el pasado puedan hacerlo ahora. También se aclaró que el proceso de aprobación de la resolución puede tardar unos meses, por lo que es importante acercarse al centro de atención al cliente para resolver dudas y recibir asesoramiento.
Finalmente, Prado destacó que están disponibles para atender consultas a través de WhatsApp y que los horarios de atención presencial son de 7 de la mañana a 1 de la tarde.
Whatsapp: (3562) 670000
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